Cele przetwarzania danych
Verde Casino przetwarza dane użytkowników wyłącznie w następujących, ściśle określonych celach operacyjnych:
- Zagwarantowanie bezpiecznego dostępu do platformy hazardowej poprzez weryfikację tożsamości i autentykację wieloskładnikową.
- Wykonanie procedur weryfikacji tożsamości KYC zgodnie z wymogami regulacyjnymi jurysdykcji licencyjnej.
- Utrzymanie bezpieczeństwa architektonicznej transakcji płatniczych oraz ochrona przed nieautoryzowanym dostępem do środków finansowych.
- Monitorowanie i zapobieganie działaniom fraudowym, wielokrotnym rejestracjom oraz próbom manipulacji systemem bonusowym.
- Optymalizacja natywnych funkcji personalizacji interfejsu użytkownika oraz dostosowanie oferty gier do preferencji gracza.
- Realizacja obowiązków prawnych wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych i regulacji hazardowych.
- Prowadzenie komunikacji z użytkownikami w zakresie aktualizacji regulaminowych, zmian w polityce prywatności oraz powiadomień bezpieczeństwa.
Przekazywanie danych podmiotom trzecim
Verde Casino ogranicza przekazywanie danych osobowych użytkowników do absolutnego minimum wymaganego przez operacje techniczne i regulacyjne. Dane mogą być udostępniane wyłącznie certyfikowanym dostawcom oprogramowania do gier hazardowych oraz zintegrowanym bramkom systemów płatniczych, w zakresie niezbędnym do przetwarzania standardowych transakcji księgowych i ładowania treści gamingowych. Verde Casino kategorycznie zabrania sprzedaży, handlu lub dzierżawy osobistych zapisów użytkowników zewnętrznym firmom marketingowym, sieciom reklamowym lub nieautoryzowanym podmiotom trzecim. Wszelkie przekazania danych są regulowane umowami przetwarzania danych zgodnie z artykułem 28 RODO, zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony informacji.
Prawa użytkowników zgodnie z RODO
Użytkownicy Verde Casino posiadają pełen zakres praw statutowych wynikających z nowoczesnych międzynarodowych ram prawnych ochrony danych osobowych:
- Prawo dostępu – możliwość uzyskania kopii zarejestrowanych danych osobowych przechowywanych przez Verde Casino.
- Prawo do sprostowania – korekta nieaktualnych, nieprawidłowych lub niekompletnych zapisów danych osobowych.
- Prawo do usunięcia – "prawo do bycia zapomnianym", umożliwiające żądanie trwałego usunięcia danych osobowych z systemów Verde Casino po zakończeniu relacji kontraktowej i rozliczeniu zobowiązań.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możliwość wstrzymania określonych operacji przetwarzania danych w przypadku zakwestionowania ich prawidłowości lub legalności.
- Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie maszynowym oraz przesłanie ich innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu – możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
W celu realizacji powyższych praw statutowych należy skontaktować się z zespołem ochrony danych Verde Casino pod adresem support@verdecasino.com, dołączając odpowiednią dokumentację tożsamości wymaganą do weryfikacji żądania. Verde Casino zobowiązuje się do rozpatrzenia wszystkich wniosków w terminie 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania kompletnej dokumentacji.
Przechowywanie i retencja danych
Verde Casino przechowuje dane osobowe użytkowników wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z wymogami regulacyjnymi jurysdykcji licencyjnej. Dane związane z weryfikacją tożsamości oraz historią transakcji finansowych są przechowywane przez okres 5 lat od momentu zamknięcia konta użytkownika, zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Dane techniczne oraz operacyjne Cookies są usuwane automatycznie po okresie 12 miesięcy bezczynności konta. Po upływie okresu retencji wszystkie dane osobowe podlegają bezpiecznemu, nieodwracalnemu usunięciu z systemów produkcyjnych oraz kopii zapasowych Verde Casino.
Pliki Cookies i technologie śledzące
Verde Casino wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia funkcjonalności platformy, analizy ruchu użytkowników oraz optymalizacji doświadczenia hazardowego. Cookies niezbędne są wymagane do obsługi sesji logowania, uwierzytelniania oraz zabezpieczenia transakcji i nie mogą być wyłączone bez utraty dostępu do funkcji platformy. Cookies analityczne gromadzą zanonimizowane dane o wzorcach nawigacji, częstotliwości odwiedzin oraz preferencjach gier, umożliwiając poprawę interfejsu użytkownika. Cookies marketingowe, jeśli są aktywowane przez użytkownika, pozwalają na personalizację komunikacji promocyjnej oraz dostosowanie ofert bonusowych do profilu gracza. Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami Cookies poprzez panel preferencji przeglądarki lub dedykowany moduł zarządzania zgodami dostępny w ustawieniach konta Verde Casino.
Dane nieletnich i weryfikacja wieku
Verde Casino kategorycznie zabrania rejestracji oraz uczestnictwa osób poniżej 18. roku życia. Platforma wdraża obowiązkowe procedury weryfikacji wieku podczas procesu rejestracji konta oraz przed pierwszą wypłatą środków. W przypadku wykrycia konta założonego przez osobę nieletnią Verde Casino natychmiast zawiesza profil, anuluje wszystkie transakcje oraz zwraca zdeponowane środki opiekunowi prawnemu po weryfikacji tożsamości. Verde Casino nie gromadzi świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia i współpracuje z rodzicami oraz instytucjami ochrony nieletnich w celu eliminacji nielegalnego dostępu do platformy hazardowej.
Zmiany w polityce prywatności
Verde Casino zastrzega prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w odpowiedzi na zmiany regulacyjne, rozwój technologiczny lub optymalizację procesów operacyjnych. Wszystkie istotne modyfikacje polityki prywatności będą komunikowane użytkownikom za pośrednictwem powiadomień e-mail oraz komunikatów na stronie głównej platformy, z 14-dniowym okresem przejściowym przed wejściem w życie nowych zasad. Data ostatniej aktualizacji polityki prywatności jest wyświetlana na górze dokumentu. Kontynuacja korzystania z usług Verde Casino po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków przetwarzania danych osobowych.
Kontakt z inspektorem ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw statutowych RODO lub zgłaszania naruszeń bezpieczeństwa informacji, użytkownicy mogą skontaktować się z inspektorem ochrony danych Verde Casino pod dedykowanym adresem support@verdecasino.com. Inspektor ochrony danych jest dostępny w godzinach 09:00–18:00 CET od poniedziałku do piątku oraz odpowiada na wszystkie zapytania w terminie maksymalnie 72 godzin roboczych. Użytkownicy posiadają również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla ich miejsca zamieszkania, jeśli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Odpowiedzialna gra 18+
Verde Casino promuje zasady odpowiedzialnej gry i zapewnia narzędzia samokontroli, w tym limity depozytów, limity czasowe sesji oraz możliwość samowykluczenia. Platforma podlega regulacji międzynarodowych organów licencyjnych i stosuje protokoły SSL/TLS w celu ochrony wszystkich transakcji oraz danych osobowych użytkowników. Hazard jest dostępny wyłącznie dla osób pełnoletnich. W przypadku problemów z hazardem użytkownicy mogą skontaktować się z organizacjami wsparcia, takimi jak Anonimowi Hazardziści lub Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom.